RÜCKGABERECHT

Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung lieben! Aber falls Sie nicht 100 % zufrieden sind, haben wir den Rückgabeprozess so einfach gestaltet, dass Sie ihn jederzeit selbst durchführen können.

Rückgaben & Umtausch

• Bis zu 30 Tage einfache Rückgabe
• 30 Tage kostenloser Umtausch

Rückgaben oder Umtauschanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.

Anforderungen für Rückgaben

Nicht-menschliche Schäden, normale Abnutzung oder Reinigung nach Gebrauch beeinflussen den Wiederverkauf nicht.

Sollte bei der Prüfung festgestellt werden, dass das Produkt nicht für den Wiederverkauf geeignet ist, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren.

So senden Sie Waren zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurück

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie auf der Kontaktseite unten.

Rückgabe- & Bearbeitungszeiten

• Rückversand: 2–3 Werktage
• Lagerbearbeitung: 1–2 Werktage
• Neue Lieferung: 5–7 Werktage

Rückerstattung & Rückgabe

1) Erstattungsbetrag

• Rückgabepreis des Produkts (ohne ursprüngliche Versandkosten): Produkt nicht gefallen, Faden, Farbabweichung, Stoffprobleme, Größe etc.
• Vollständige Rückerstattung (einschließlich ursprünglicher Versandkosten): Falsches Produkt oder offensichtliche Beschädigung (nicht menschlich verursacht).

Unser Lager führt eine Qualitätsprüfung durch und entscheidet über den Erstattungsbetrag.

2) Rückgabe- & Erstattungsdauer

• Rückversand: 2–3 Werktage
• Lagerbearbeitung: 1–2 Werktage
• Rückerstattung: 1–2 Werktage

Stornierung

Sie können Bestellungen stornieren, die noch nicht versendet wurden. Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht storniert werden.